Möchten Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren? Dann wenden Sie sich bitte so schnell wie möglich an unseren Kundenservice. Geben Sie Ihre Bestellnummer an und teilen Sie uns eindeutig mit, was Sie ändern oder stornieren möchten.

Haben Sie ein Konto? Dann können Sie Ihren Widerruf auch über die Widerrufsschaltfläche in Ihrem Konto erklären.

Die Bestellung wurde noch nicht versandt

Solange die Bestellung noch nicht bearbeitet oder versandt wurde, prüfen wir, ob sie angepasst oder storniert werden kann. Ein Antrag ist erst dann verbindlich, wenn Sie dazu eine Bestätigung von ReMarkt erhalten haben.

Die Bestellung wurde bereits versandt

Eine bereits versandte Bestellung kann nicht mehr als normale Stornierung aufgehalten werden. Wird das Paket an der Haustür verweigert oder vom Versanddienstleister an uns zurückgeschickt? Dann wird es nach Eingang über den normalen Rücksendeprozess geprüft und bearbeitet.

Die Rückerstattung erfolgt nach der Bearbeitung der Rücksendung über dieselbe Zahlungsart, mit der die Bestellung bezahlt wurde. Eine Annahmeverweigerung an der Haustür führt daher nicht unmittelbar zu einer Rückerstattung.