Terabyte B.V., handelnd unter dem Namen ReMarkt

Letzte Aktualisierung: 20. August 2026

ReMarkt geht sorgfältig mit personenbezogenen Daten um. In dieser Datenschutzerklärung erläutern wir, welche Daten wir verarbeiten, wenn Sie www.remarkt.de nutzen oder eine Bestellung für Deutschland aufgeben, warum wir das tun, mit wem wir Daten teilen, wie lange wir sie aufbewahren und welche Rechte Sie haben.

Artikel 1 – Wer ist für Ihre Daten verantwortlich?

1. ReMarkt.nl ist ein Handelsname der Terabyte B.V. mit Sitz in Ellerweg 2, 6037 RS Kelpen-Oler, Niederlande, eingetragen bei der niederländischen Handelskammer (Kamer van Koophandel) unter der Nummer 52945855.
2. Terabyte B.V. ist der Verantwortliche im Sinne der DSGVO für die personenbezogenen Daten, die ReMarkt in dieser Datenschutzerklärung beschreibt.
3. Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns kontaktieren über [email protected]. Geben Sie vorzugsweise „Datenschutz“ im Betreff an.

Artikel 2 – Wann gilt diese Datenschutzerklärung?

1. Diese Datenschutzerklärung gilt, wenn Sie www.remarkt.de besuchen, ein Konto nutzen, eine Bestellung für Deutschland aufgeben, Kontakt mit uns aufnehmen oder unseren Kundenservice, unser Rücksende-, Reparatur-, Garantie- oder Beschwerdeverfahren in Anspruch nehmen.
2. Die Erklärung gilt auch für geschäftliche Ansprechpartner, Personen, die eine Bewertung abgeben, und Bewerber, die ReMarkt ihre Daten übermitteln. Da Terabyte B.V. ihren Sitz in den Niederlanden hat, findet die Datenschutz-Grundverordnung auf Verarbeitungen im Rahmen unserer Tätigkeiten Anwendung. Die Datenschutzvorschriften Deutschlands können diese Regeln ergänzen.
3. Eine externe Website oder ein externer Dienst hat eine eigene Datenschutzerklärung. Dies gilt zum Beispiel für eine von Ihnen gewählte Zahlungsart oder einen externen Streitbeilegungs- oder Bewertungsdienst.

Artikel 3 – Welche personenbezogenen Daten verarbeiten wir?

Je nach Ihrem Kontakt mit ReMarkt können wir die folgenden Daten verarbeiten:

• Identitäts- und Kontaktdaten, wie Name, Adresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer;
• Liefer- und Rechnungsdaten;
• Kontodaten, Spracheinstellung, Kundennummer und Bestellhistorie;
• Bestelldaten, Produktdaten, Seriennummern, Service-Tags und Garantiedaten;
• Zahlungsart, Zahlungsstatus, Transaktionsdaten und, wenn dies für eine Rückerstattung erforderlich ist, Kontodaten;
• Firmenname, Handelsregisternummer, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer und Daten, die für eine geschäftliche oder innergemeinschaftliche Lieferung erforderlich sind;
• Nachrichten, Gesprächsnotizen und Informationen aus Anfragen, Beschwerden, Rücksendungen, Reparaturen und Garantieanträgen;
• Fotos, Videos, Fehlermeldungen und andere Informationen, die Sie zur Prüfung oder für den Service bereitstellen;
• Zustell-, Abhol-, Rücksende- und Sendungsverfolgungsinformationen;
• IP-Adresse, Geräte- und Browserdaten, Sicherheits- und Protokolldaten, besuchte Seiten und Cookie-Einstellungen;
• Marketingpräferenzen und Informationen über gesendete oder geöffnete Nachrichten, soweit dies zulässig ist;
• Bewertungen und öffentliche Kommentare, die Sie über ReMarkt veröffentlichen oder uns übermitteln;
• Bewerbungsdaten, wie Ihr Lebenslauf, Ihr Motivationsschreiben und Ihre Korrespondenz, wenn Sie sich bei ReMarkt bewerben.

Wir bitten Sie, uns keine sensiblen personenbezogenen Daten, vollständigen Zahlungskartendaten, Passwörter oder vollständigen Kopien von Ausweisdokumenten zu senden, es sei denn, dies ist erforderlich und gesetzlich zulässig. Machen Sie nicht benötigte Daten immer unkenntlich.

Artikel 4 – Wie erhalten wir Ihre Daten?

1. Die meisten Daten erhalten wir direkt von Ihnen, zum Beispiel bei einer Bestellung, Kontoregistrierung, Zahlung, Rücksendeanmeldung, Beschwerde, Bewerbung oder beim Kontakt mit unserem Kundenservice.
2. Darüber hinaus erhalten wir Daten von Dienstleistern, die an Ihrer Bestellung beteiligt sind, wie einem Zahlungsdienstleister, Versanddienstleister, Logistikdienstleister, Reparaturpartner oder Bewertungs- und Streitbeilegungsdienst.
3. Bei der Nutzung unserer Website werden technische Daten automatisch über Serverprotokolle, Cookies und ähnliche Technologien verarbeitet. Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
4. Übermitteln Sie uns personenbezogene Daten einer anderen Person, zum Beispiel eines Empfängers oder eines geschäftlichen Ansprechpartners? Dann müssen Sie diese Person darüber informieren, und die Daten dürfen nur übermittelt werden, wenn dafür ein berechtigter Grund besteht.

Artikel 5 – Warum verarbeiten wir Daten und auf welcher Rechtsgrundlage?

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, wenn dafür eine gültige Rechtsgrundlage besteht. Dies kann sein:

• Erfüllung eines Vertrags: für Ihren Warenkorb, Ihre Bestellung, Zahlung, Rechnung, Lieferung, Ihr Konto, Ihre Rücksendung, Reparatur, Garantie und den Kundenservice;
• eine rechtliche Verpflichtung: unter anderem für unsere Finanz- und Steuerbuchhaltung, Verbraucherrechte und Anfragen zuständiger Behörden;
• ein berechtigtes Interesse: für Sicherheit, Betrugsprävention, Qualitätsverbesserung, Geschäftsbetrieb, Beweisführung, die Bearbeitung von Streitigkeiten und eine angemessene Kommunikation mit Kunden und geschäftlichen Ansprechpartnern;
• Einwilligung: unter anderem für nicht notwendige Cookies und Marketing, wenn eine Einwilligung gesetzlich erforderlich ist.

Wenn wir uns auf ein berechtigtes Interesse stützen, wägen wir dieses Interesse gegen Ihr Datenschutzinteresse ab. In bestimmten Fällen können Sie Widerspruch einlegen. Eine Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen; dies ändert nichts an Verarbeitungen, die vor dem Widerruf rechtmäßig waren.

Artikel 6 – Bestellungen und ReMarkt-Konten

1. Wir verwenden Ihre Daten, um Ihre Bestellung zu erfassen, zu prüfen, zu liefern, in Rechnung zu stellen und Sie über den Status auf dem Laufenden zu halten.
2. Sie können, sofern die Website dies anbietet, als Gast bestellen. Für die Abwicklung und die gesetzlich vorgeschriebene Dokumentation einer Gastbestellung verarbeiten wir dieselben erforderlichen Bestelldaten wie bei einer Bestellung über ein Konto.
3. Unser Kundenservice kann auf Ihren Wunsch eine Gastbestellung mit einem neuen oder bestehenden Konto verknüpfen, wenn die E-Mail-Adresse übereinstimmt und wir Ihre Identität ausreichend prüfen können.
4. In einem Konto können Sie Ihre Daten und Bestellungen einsehen. Schützen Sie Ihre Zugangsdaten und geben Sie Ihr Passwort nicht an andere weiter. ReMarkt-Mitarbeiter fragen nicht nach Ihrem Kontopasswort.

Artikel 7 – Zahlungen und Missbrauchskontrolle

1. Für die von Ihnen gewählte Zahlungsart teilen wir die erforderlichen Bestell- und Zahlungsdaten mit dem betreffenden Zahlungsdienstleister. Die aktuellen Zahlungsarten werden während des Bezahlvorgangs angezeigt.
2. ReMarkt erhält im Allgemeinen keine vollständigen Zahlungskartendaten oder Zugangsdaten Ihrer Bank. Wir erhalten jedoch Informationen, die erforderlich sind, um den Zahlungsstatus, eine Rückerstattung oder eine Beanstandung zu bearbeiten.
3. Einige Zahlungsdienstleister, wie Anbieter von Rechnungskauf oder Ratenzahlung, können eigenständig eine Bonitäts-, Identitäts- oder Betrugsprüfung durchführen. Für diese Verarbeitung sind sie selbst verantwortlich und informieren Sie darüber in ihrer eigenen Datenschutzerklärung.
4. Wir können Bestellungen prüfen, um Betrug, Missbrauch, Zahlungsprobleme und Sicherheitsvorfälle zu verhindern oder zu untersuchen. Falls erforderlich, fordern wir zusätzliche Informationen an, jedoch nie mehr als vernünftigerweise notwendig.

Artikel 8 – Lieferung, Rücksendung, Reparatur und Geräte

1. Für Lieferung, Abholung, Prüfung und Rücksendung teilen wir die erforderlichen Daten mit dem beteiligten Versanddienstleister oder Logistikdienstleister. Je nach Sendung kann dies unter anderem PostNL, GLS, DHL, Quicargo oder eine Logistikplattform wie Sendcloud sein.
2. Bei einem Rücksende-, Reparatur- oder Garantieantrag verarbeiten wir unter anderem die Bestellnummer, die Rücksendenummer, das Produkt, die Seriennummer, die Beschreibung des Problems, Prüfergebnisse und die von Ihnen bereitgestellten Fotos oder Videos.
3. Erstellen Sie vor dem Zurücksenden eines Geräts ein Backup, löschen Sie persönliche Dateien und Konten, melden Sie sich von Cloud-Diensten ab und entfernen Sie SIM- und Speicherkarten. Deaktivieren Sie nach Möglichkeit auch Aktivierungs- und Gerätesperren.
4. Befinden sich auf einem erhaltenen Gerät noch personenbezogene Daten, können Mitarbeiter oder Reparaturpartner diese bei der Prüfung oder Reparatur unbeabsichtigt zu Gesicht bekommen. Wir verwenden diese Daten nicht für andere Zwecke und löschen zurückgebliebene Daten, soweit dies für die Prüfung, Reparatur, den Ersatz oder die weitere Verarbeitung des Geräts erforderlich und vernünftigerweise möglich ist.
5. Können Sie Daten oder eine Sperre aufgrund eines Defekts nicht selbst entfernen? Geben Sie dies dann vorab bei Ihrem Rücksende- oder Reparaturantrag an. Teilen Sie keine Passwörter persönlicher Konten mit. Ist für die Prüfung ein Zugriff auf das Betriebssystem erforderlich, gibt unser Kundenservice Anweisungen für einen vorübergehenden lokalen Zugang oder eine andere geeignete Testmethode.

Artikel 9 – Kundenservice, Marketing und Bewertungen

1. Wir verwenden Ihre Kontakt- und Bestelldaten, um Anfragen, Beschwerden, Rücksendungen, Garantieanträge und andere Serviceanfragen zu bearbeiten.
2. Bestell-, Zahlungs- und Versandnachrichten sind Servicenachrichten und keine Werbung. Sie können diese Nachrichten nicht abbestellen, solange sie für Ihre Bestellung oder Ihren Antrag erforderlich sind.
3. Wir versenden Werbe-E-Mails nur mit Einwilligung oder wenn dies gesetzlich zulässig ist, zum Beispiel zu eigenen ähnlichen Produkten an bestehende Kunden. Jede Werbe-E-Mail enthält eine einfache und kostenlose Abmeldemöglichkeit.
4. Wenn wir Sie einladen, eine Bewertung abzugeben, können wir dafür die erforderlichen Bestell- und Kontaktdaten verwenden oder mit einer Bewertungsplattform teilen. Sie können neuen Einladungen widersprechen.
5. Geben Sie selbst eine öffentliche Bewertung oder einen Kommentar ab, können wir diese verwenden, um zu antworten, unsere Dienstleistung zu verbessern und eine Streitigkeit zu bearbeiten.

Artikel 10 – Cookies und ähnliche Technologien

1. Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um die Website funktionsfähig zu machen, Einstellungen zu speichern, die Website abzusichern und, sofern zulässig, die Nutzung zu messen oder Marketing durchzuführen.
2. Nicht notwendige Cookies und ähnliche Technologien werden nur verwendet, nachdem Sie dafür eine gültige Auswahl getroffen haben, soweit nach dem anwendbaren Recht eine Einwilligung erforderlich ist.
3. Über die Cookie-Einstellungen können Sie Ihre Auswahl einsehen und anpassen.
4. Weitere Informationen finden Sie in der Cookie-Richtlinie auf www.remarkt.de.Cookie-Richtlinie

Artikel 11 – Mit wem teilen wir personenbezogene Daten?

Wir teilen personenbezogene Daten nur, wenn dies für einen bestimmten Zweck erforderlich ist. Je nach Ihrer Nutzung von ReMarkt kann es sich handeln um:

• Dienstleister für Hosting, Webshop, Sicherheit, IT und technischen Support;
• den Zahlungsdienstleister der von Ihnen gewählten Zahlungsart;
• Versanddienstleister und Logistikdienstleister, darunter, soweit zutreffend, PostNL, GLS, DHL, Quicargo und Sendcloud;
• Reparatur-, Prüf-, Recycling- und Servicepartner;
• E-Mail-, Kommunikations-, Kundenservice- und Cloud-Anbieter;
• Buchhalter, Wirtschaftsprüfer, Banken, Versicherer, Rechtsberater und Inkassodienstleister;
• Bewertungs-, Gütesiegel-, Schlichtungs- und Streitbeilegungsdienste, darunter, soweit zutreffend, WebwinkelKeur und DigiDispuut;
• Aufsichtsbehörden, Finanzbehörden, Polizei, Gerichte und andere zuständige Stellen, wenn wir dazu verpflichtet sind oder dies für einen Rechtsanspruch erforderlich ist;
• ein Nachfolgeunternehmen bei einer Fusion, Übernahme oder Übertragung, mit angemessenem Schutz der Daten.

Dienstleister, die Daten ausschließlich im Auftrag von ReMarkt verarbeiten, dürfen diese nur nach unseren Weisungen verwenden und müssen angemessene Sicherheitsvereinbarungen einhalten. Parteien, die für ihre eigene Verarbeitung verantwortlich sind, informieren Sie in ihrer eigenen Datenschutzerklärung. ReMarkt verkauft Ihre personenbezogenen Daten nicht.

Artikel 12 – Internationale Übermittlungen personenbezogener Daten

1. Einige Dienstleister oder deren Konzerngesellschaften können personenbezogene Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten. Liegt kein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission vor, verwenden wir einen gesetzlich zulässigen Übermittlungsmechanismus, wie genehmigte Standardvertragsklauseln, und ergreifen bei Bedarf zusätzliche Maßnahmen.
2. Wir prüfen, welche Übermittlungsregeln auf eine Verarbeitung anwendbar sind, und treffen die erforderlichen vertraglichen, technischen und organisatorischen Maßnahmen. Dienstleister dürfen Daten nur für die vereinbarten Zwecke verwenden.
3. Sie können über [email protected] weitere Informationen zu den Garantien anfordern, die für eine bestimmte Übermittlung verwendet werden.

Artikel 13 – Wie lange bewahren wir personenbezogene Daten auf?

Wir bewahren personenbezogene Daten nicht länger auf, als es für den Zweck, für den sie erhoben wurden, erforderlich ist, es sei denn, ein Gesetz verlangt eine längere Frist. Im Allgemeinen gelten die folgenden Grundsätze:

• Rechnungen und Daten, die Teil unserer steuerlichen Grundbuchhaltung sind, bewahren wir in der Regel sieben Jahre auf; Daten, die einer besonderen Steuerregelung wie der EU-Regelung für Fernverkäufe unterliegen, können zehn Jahre aufbewahrt werden;
• Kontodaten bewahren wir auf, solange das Konto aktiv ist oder bis Sie die Löschung beantragen, soweit zugrunde liegende Bestell- und Rechnungsdaten nicht länger aufbewahrt werden müssen; nicht genutzte Konten können regelmäßig gelöscht oder anonymisiert werden;
• Service-, Rücksende-, Reparatur-, Garantie- und Beschwerdedaten bewahren wir in der Regel bis zwei Jahre nach Abschluss auf, oder länger, solange dies für eine Garantie, eine Streitigkeit, einen Rechtsanspruch oder eine rechtliche Verpflichtung erforderlich ist;
• Marketingdaten bewahren wir auf, bis Sie sich abmelden oder die Verarbeitung nicht mehr erforderlich ist; ein Mindesteintrag kann danach aufbewahrt werden, um Ihre Abmeldung zu respektieren;
• Cookie-Daten und Einwilligungsentscheidungen bewahren wir gemäß den in den Cookie-Einstellungen angezeigten Fristen auf und solange dies erforderlich ist, um Ihre Auswahl nachzuweisen;
• technische und Sicherheitsdaten bewahren wir auf, solange dies für Sicherheit, Störungsanalyse, Betrugsprävention und Beweisführung vernünftigerweise erforderlich ist;
• Bewerbungsdaten löschen wir grundsätzlich spätestens vier Wochen nach Abschluss des Verfahrens oder mit Ihrer Einwilligung spätestens ein Jahr danach.

Werden Daten für mehrere Zwecke benötigt, gilt die längste anwendbare Frist. Nach Ablauf werden die Daten gelöscht oder anonymisiert, es sei denn, sie werden noch für eine laufende Streitigkeit, eine Untersuchung oder eine rechtliche Verpflichtung benötigt.

Artikel 14 – Wie schützen wir personenbezogene Daten?

1. Wir treffen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, die der Art und dem Risiko der Verarbeitung entsprechen. Dazu gehören Maßnahmen für Zugriffsverwaltung, gesicherte Verbindungen, Updates, Backups, Protokollierung, Lieferantenmanagement und Sensibilisierung der Mitarbeiter.
2. Nur Mitarbeiter und Dienstleister, die Daten für ihre Arbeit benötigen, erhalten Zugriff auf diese Daten.
3. Keine Methode ist völlig ohne Risiko. Vermuten Sie Missbrauch, unbefugten Zugriff oder eine Datenpanne bei ReMarkt? Melden Sie dies dann so schnell wie möglich über [email protected] und senden Sie keine sensiblen Daten mit, die für die Meldung nicht erforderlich sind.
4. Wir untersuchen Sicherheitsvorfälle, begrenzen die Folgen so weit wie möglich und melden eine Datenpanne innerhalb der gesetzlichen Frist an die zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde, wenn dies vorgeschrieben ist. Betroffene Personen werden informiert, wenn das Gesetz dies verlangt.

Artikel 15 – Ihre Datenschutzrechte

Je nach Situation haben Sie das Recht:

• Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten zu erhalten;
• unrichtige oder unvollständige Daten berichtigen zu lassen;
• Daten löschen zu lassen;
• die Verarbeitung vorübergehend einschränken zu lassen;
• Widerspruch gegen eine Verarbeitung auf Grundlage eines berechtigten Interesses oder gegen Direktwerbung einzulegen;
• Daten, die Sie selbst bereitgestellt haben, in einem gängigen digitalen Format zu erhalten oder übertragen zu lassen;
• eine Einwilligung zu widerrufen;
• eine menschliche Überprüfung zu verlangen, wenn eine ausschließlich automatisierte Entscheidung erhebliche Auswirkungen für Sie hat.

1. Sie können einen Antrag stellen über [email protected]. Geben Sie an, auf welche Daten oder welche Verarbeitung sich der Antrag bezieht.
2. Wir antworten grundsätzlich innerhalb eines Monats. Bei einem komplexen Antrag oder einer großen Anzahl von Anträgen kann diese Frist, soweit das anwendbare Recht dies zulässt, verlängert werden. Wir informieren Sie innerhalb des ersten Monats, wenn dies erforderlich ist.
3. Um zu verhindern, dass wir Daten an die falsche Person herausgeben, können wir Ihre Identität auf angemessene Weise prüfen. Dabei fordern wir nicht mehr Informationen als nötig an und verlangen nicht standardmäßig eine vollständige Kopie Ihres Ausweisdokuments.
4. Ein Recht kann eingeschränkt werden, wenn das Gesetz dies zulässt, zum Beispiel weil wir Rechnungsdaten noch gesetzlich aufbewahren müssen oder die Rechte anderer schützen müssen. Eine vollständige oder teilweise Ablehnung begründen wir.
5. Sind Sie mit unserer Bearbeitung nicht zufrieden? Dann können Sie eine Beschwerde bei der zuständigen deutschen Datenschutzaufsichtsbehörde einreichen. Sie können Ihre Rechte auch vor dem zuständigen Gericht geltend machen.

Artikel 16 – Automatisierte Entscheidungsfindung

1. ReMarkt trifft nicht standardmäßig ausschließlich automatisierte Entscheidungen, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfalten oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen.
2. Ein von Ihnen gewählter Zahlungsdienstleister kann für eine eigene Zahlungs-, Bonitäts- oder Betrugsprüfung jedoch automatisierte Mittel einsetzen. Der Dienstleister informiert Sie selbst über diese Prüfung, Ihre Rechte und die Möglichkeit eines menschlichen Eingreifens.

Artikel 17 – Kinder

1. Unser Webshop richtet sich nicht gezielt an Kinder unter sechzehn Jahren.
2. Ist für die Verarbeitung der Daten eines Kindes eine Einwilligung erforderlich, muss diese Einwilligung von einem Elternteil oder gesetzlichen Vertreter erteilt oder genehmigt werden, soweit das Gesetz dies verlangt.
3. Glauben Sie, dass wir ohne gültige Grundlage Daten eines Kindes verarbeiten? Dann nehmen Sie Kontakt mit uns auf, damit wir dies prüfen und die Daten bei Bedarf löschen können.

Artikel 18 – Änderungen und Kontaktdaten

1. Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich unsere Arbeitsweise, Website, Dienstleister oder rechtlichen Verpflichtungen ändern. Die neueste Version finden Sie auf www.remarkt.de; sie nennt das Datum der letzten Aktualisierung.
2. Bei einer wesentlichen Änderung informieren wir Sie auf angemessene Weise, zum Beispiel über die Website, Ihr Konto oder per E-Mail.

ReMarkt.nl ist ein Handelsname der Terabyte B.V.

Firmenname: Terabyte B.V.

Handelsname: ReMarkt.nl

Adresse: Ellerweg 2, 6037 RS Kelpen-Oler, Niederlande

Handelsregisternummer (KvK): 52945855

USt-IdNr.: NL850678201B01

E-Mail-Adresse: [email protected]

Telefonnummer: +31 (0)495 712876