Es kann manchmal einige Minuten dauern, bis Sie die Bestätigungs-E-Mail erhalten. Das kann zum Beispiel an einer Verzögerung bei der Zahlung oder an Ihrem E-Mail-Anbieter liegen.

Prüfen Sie zunächst Ihren Spam- oder Junk-Ordner. Prüfen Sie auch, ob Sie bei der Bestellung die richtige E-Mail-Adresse verwendet haben.

Haben Sie nach einiger Zeit immer noch keine Bestätigungs-E-Mail erhalten? Dann wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice und geben Sie an:

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• Den Namen, unter dem die Bestellung aufgegeben wurde.
• Die Bestellnummer, falls Sie diese bereits haben.
• Den Zeitpunkt der Zahlung oder einen Zahlungsnachweis, falls Sie diesen haben.